Taller gerencia de la organización

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PROGRAMA : GERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN

El Balanced Scorecard, operacionalizando la estrategia 

OBJETIVO

Taller teórico – práctico enfocado en dotar al participante de los conocimientos prácticos de implantación del Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral). El Balanced Scorecard es un sistema de gestión que permite medir la evolución de la estrategia de la organización, asegurando el logro de los objetivos a corto, mediano y largo plazo, a través del establecimiento de la visión y la estrategia, la comunicación y la vinculación de los objetivos con los indicadores de gestión de la organización.

CONTENIDO

  • Elementos claves del proceso de planificación: Misión, Visión y Valores.
  • Análisis Competitivo.
  • El Balanced Scorecard como sistema de medición estratégica.
  • Las 4 Perspectivas del Balanced Scorecard.
  • La Propuesta de Valor Añadida al Cliente.
  • Elaboración de Mapas Estratégicos – Inductores de la Actuación.
  • Definición de Indicadores de Gestión.
  • ¿Cómo lograr el alineamiento estratégico en toda la organización?
  • Programa de Implantación del Balanced Scorecard.

DURACIÓN

  • Horas de Adiestramiento: 16 horas académicas

INSTRUCTORES

  • Número de Instructores: 1

 

 

 

 

Gestión de procesos 

OBJETIVO

Taller teórico – práctico con el fin de dotar a  los participante del enfoque basado en procesos como herramienta para gerenciar las organizaciones, tomando como referencia la idea implícita de que si existe una buena gerencia de  los procesos de la empresa, los resultados son automáticos. Adicionalmente se entrena a los participantes en cómo construir un mapa de procesos y cómo diseñar y revisar procesos en la organización.

CONTENIDO

  • Introducción a la Gestión de Procesos.
  • El control y mejoramiento del Proceso.
  • La Gerencia de Procesos. Elementos esenciales y áreas de aplicación para el mejoramiento.
  • Definición de Proceso.
  • Procesos Vs. Organizaciones Verticales.
  • Identificación y Clasificación de los Procesos.
  • Construcción de la Cadena de Valor.
  • Identificación de Procesos.
  • Clasificación de los Procesos.
  • Mapa de Procesos de la Organización.
  • Identificación de los Procesos Claves de la Organización.
  • Procesos Organizacionales y funcionales.
  • Definición de Procesos Estratégicos, Medulares/ Claves y de Apoyo.
  • Diseño y Elaboración de Procesos.
  • Símbolos estándares para la diagramación de procesos. (Flujogramas de Procesos). Mejoramiento de Procesos.
  • Normalización de Procesos.

DURACIÓN

  • Horas de Adiestramiento: 16 horas académicas.

INSTRUCTORES

  • Número de Instructores: 1

 Mercadeo para el Éxito 

OBJETIVO

Ofrecer al participante herramientas que le permitan planificar estratégicamente su gestión en el área de mercado y estructurar diversos planes de acuerdo a la situación de la organización y su entorno.

CONTENIDO

  • El Proceso Estratégico de Mercadeo: Definición y diseño.
  • Plan de Mercadotecnia: Objetivos y Estrategias de Mercadotecnia.
  • Elementos del mercadeo efectivo: Posicionamiento, Producto, Servicios, Marca, Presentación, Precio, Distribución, Publicidad y Promoción.
  • Capacidades competitivas y valores asociados a la gestión de mercadeo.
  • Control del Plan de Mercadeo.
  • Innovación y uso de TIC’s en el mercadeo.
  • Importancia del talento humano en la Planificación de Mercadeo.
  • Mercadeo socialmente responsable.

DURACIÓN

  • Horas de Adiestramiento: 16 horas académicas.

INSTRUCTORES

  • Número de Instructores: 1

 

 Sistema de gestión de la calidad ISO 9000 

OBJETIVO

Taller teórico – práctico enfocado en el análisis e interpretación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, para la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en la organización.

CONTENIDO

  • Exposición de los conceptos básicos. Norma ISO 9000:2000 Vocabulario.
  • Los 8 principios de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
  • Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Plan y requisitos de Implantación de la Norma ISO 9001:2000 Requisitos.
  • Análisis e interpretación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2000.
  • Gestión de Procesos.
  • Mapa de Procesos.
  • Clasificación de los procesos.
  • Metodología para la caracterización de procesos.
  • Lineamientos para la elaboración del “Manual del Sistema de Gestión de la Calidad” ISO 10013.

DURACIÓN

  • Horas de Adiestramiento: 16 horas académicas.

INSTRUCTORES

  • Número de Instructores: 1

 

Uso estratégico de tic’s 

OBJETIVO

Ofrecer a participantes no especialistas en el área informática, una visión estratégica de aspectos relacionados con la innovación y tecnologías de información y comunicaciones, que le permitan hacer un análisis costo-beneficio de su uso, habilitación de recursos y reingeniería de procesos de gestión mediante el uso efectivo de TIC’s.

CONTENIDO

  • Principales tecnologías al servicio de la gestión empresarial.
  • La innovación y las tecnologías de información como herramientas para el desarrollo de ventajas competitivas y cooperativas.
  • Innovación: un instrumento a su alcance.
  • Uso estratégico de las TIC’s para la gestión eficiente de las organizaciones.
  • Desarticulando el tabú de la especialización: innovación para el desarrollo.
  • Cómo estimular y promover la innovación y desarrollo tecnológico en su organización.

DURACIÓN

  • Horas de Adiestramiento: 8 horas académicas.

INSTRUCTORES

  • Número de Instructores: 1

Organización competitiva 

OBJETIVO

Fortalecer las ventajas competitivas y cooperativas de la organización, analizándola en toda su complejidad mediante un ‘modelo gráfico’ que representa todos los elementos que la conforman: estrategia, estructura, procesos, sistemas gerenciales, innovación, tecnología, valores, conocimientos, finanzas, infraestructura y el talento humano.

CONTENIDO

  • Actitudes y aptitudes competitivas y de excelencia: desarrollando el potencial de éxito de mi organización.
  • La ventaja competitiva y cooperativa de las organizaciones.
  • 15 Claves de éxito y excelencia organizacional.
  • Análisis de elementos básicos para el éxito organizacional.
  • El ambiente general y el mercado
  • Dimensiones estratégicas: finanzas, procesos, capacidades internas, el cliente
  • Tecnología e innovación.
  • Responsabilidad Social hacia adentro y afuera de la organización.
  • Contar con herramientas para el desarrollo de actitudes y aptitudes para el éxito organizacional.
  • Reconocer sus ventajas competitivas y cooperativas.
  • Desarrollar un modelo estratégico de su organización, identificando fortalezas y oportunidades, visión y objetivos en las diferentes dimensiones.
  • Asumir la responsabilidad de su organización como líder en el fortalecimiento y desarrollo social sustentable del colectivo .
  • Reconocer la importancia de la innovación tecnológica como factor clave para el desarrollo y efectividad organizacional.

DURACIÓN

  • Horas de Adiestramiento: 8 horas académicas.

INSTRUCTORES

  • Número de Instructores: 1 

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Cesar miranda febrero 2, 2015 a las 3:15 am

Buenas noches. Escribo ya que estoy interesado en participar en dos talleres titulados: Gestión de procesos y organización competitiva. En este sentido, quisiera información sobre horarios, fechas y costos.

Agradeciendo de antemano la información,

Saludos

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